CertisTalk Entegrasyonları
Kullandığınız yazılımlar ve iş araçları arasında kesintisiz bir iletişim sağlayın. CertisTalk, en popüler platformlar ve özel sistemler için kolay entegrasyon çözümleri sunar.
Entegrasyonun Sağladığı Avantajlar
- Güncel ve Tutarlı Veriler
Müşteri, sipariş ve destek verileriniz tüm sistemlerinizde anlık olarak senkronize edilir. Manuel veri girişi ve güncelleme ihtiyacı ortadan kalkar.
- Operasyonel Kolaylık
Farklı yazılımlar arasında kolay geçiş sağlar, ekiplerin iş akışını sadeleştirir ve zamandan tasarruf ettirir.
- Otomasyon İmkanı
Sık tekrarlanan işlemleri otomatik hale getirir, destek süreçlerini hızlandırır ve hata payını azaltır.
- Daha İyi Karar Verme
Veriler tek merkezde toplandığı için tüm süreçler izlenebilir ve ölçülebilir olur. Bu sayede daha doğru kararlar alabilirsiniz.
Başlıca Entegrasyon Alanlarımız
E-Ticaret Platformları
Sipariş ve müşteri yönetimini kolaylaştırın.
Shopify, WooCommerce ve Ikas gibi e-ticaret sistemlerinizle doğrudan bağlantı kurarak sipariş ve müşteri verilerinizi CertisTalk’a aktarabilirsiniz.
- Sohbet penceresinden sipariş ve müşteri bilgisi görüntüleme.
- Müşterilere doğrudan teklif veya kampanya önerme.
- Stok ve müşteri verilerinin otomatik güncellenmesi.
- Satış sonrası destek süreçlerini hızlandırır.
- Müşteri memnuniyetini ve tekrar alışveriş oranını artırır.
- Destek ekibinin e-ticaret altyapısı ile uyumlu çalışmasını sağlar.
CRM ve Takım İletişim Araçları
Müşteri ilişkilerini merkezi olarak yönetin.
Salesforce, Slack ve Jira gibi sistemlerle kolay entegrasyon, müşteri ve ekip bilgilerinin akışını hızlandırır.
- Yeni destek taleplerini otomatik olarak CRM veya Slack kanalına iletme.
- Sohbet içinden CRM’e yeni müşteri veya destek kaydı oluşturma.
- Destek süreçlerinde ekipler arası koordinasyonu artırma.
- Tüm müşteri geçmişine tek noktadan ulaşım.
- Ekibin iş yükünü azaltır, bilgi kaybını önler.
- Daha hızlı yanıt ve çözüm süreleri sağlar.
Geliştirici Entegrasyonları
API ve Webhook ile tam esneklik.
REST API ve Webhook desteği ile CertisTalk’ı dilediğiniz yazılım ile entegre edebilirsiniz.
- Tüm verilere API üzerinden güvenli erişim.
- Olay bazlı bildirimleri Webhook ile kendi sistemlerinize aktırma.
- Kurumsal ölçekli, güvenli entegrasyon mimarisi.
- Kendi iş süreçlerinize göre özel entegrasyonlar geliştirilebilir.
- Otomasyon ve entegrasyon sınırı yoktur.
- Yazılım ekibiniz tarafından kolayca yönetilebilir.
Entegrasyon Prensibimiz
CertisTalk, açık ve standartlara uygun entegrasyon altyapısı sunar. API-first yaklaşımımız sayesinde hem hazır bağlantılar hem de özelleştirilebilir entegrasyonlar mümkündür. Teknik dokümantasyon ve müşteri destek ekibimiz, kurulumdan bakıma kadar her aşamada yanınızdadır.
Sıkça Sorulan Sorular
Entegrasyon Kolaylığıyla Tanışın
CertisTalk’ı işinize entegre etmek çok kolay. Popüler platformlarla tek tıkla bağlantı, özel ihtiyaçlar için güçlü API ve hızlı destek ile süreci basitleştiriyoruz.